インバウンド研修
観光客アテンドのプロが教える、楽しく学ぶインバウンド研修
インバウンド対応において大切なのは、相手を理解し、言葉の壁を超えて「心を通わせるおもてなし」を提供することです。
この研修では、訪日外国人観光客に選ばれる接客術やコミュニケーションのコツを、具体的で分かりやすく学べます。
観光客アテンドのプロとしての経験を活かし、楽しく学べる内容をご用意しました。
こんな方におすすめ
- 外国語が話せなくてもインバウンド対応に挑戦したい方
- インバウンド需要を取り込みたいが、具体的な対応方法が分からない方
- 宿泊施設や飲食店で、外国人観光客の接客に自信をつけたい方
- 自治体や観光協会で観光業の活性化を目指す方
- 外国人観光客へのおもてなし力を高めたい交通事業者・観光施設のスタッフ
選ばれる３つの理由
具体的で実践的な内容
現場経験豊富な講師が、すぐに使えるフレーズやテクニックを提供。ロールプレイングを通じて、実際の場面での対応力を高めます。
外国語が苦手な方でも安心
簡単な日本語やジェスチャーを活用し、言葉の壁を超えたコミュニケーション術を指導します。
文化理解を深めるアプローチ
異文化の違いを理解することで、訪日ゲストの満足度を高めるおもてなし力を養います。
研修内容（一例）
- インバウンドとは？：訪日観光客の特徴や旅行消費額内訳を解説。
- 外国人とのコミュニケーションを妨げるもの：言葉だけでなく、文化や価値観の違いを理解します。
- 笑顔は世界の共通語：笑顔の大切さと相手との距離を縮めるためのコツ。
- 簡単な接客フレーズと英会話：お礼や謝罪、聞き返しなど、外国人対応に必要な表現を練習します。
- 訪日ゲストと仲良くなれるジェスチャー：世界で通じるジェスチャーを活用して円滑な対応を目指します。
- ロールプレイング：実際の接客場面を再現し、学んだスキルを実践で確認します。
受講後に得られる効果
- 訪日外国人観光客との接客に自信がつきます。
- 言葉の壁を感じることなく、相手と心を通わせるおもてなしができるようになります。
- 異文化への理解が深まり、トラブル時にも落ち着いて対応できます。
- 実際の現場ですぐに使える具体的なフレーズや行動が身につきます。
お申し込み・お問い合わせ
インバウンド対応力を高め、訪日ゲストに選ばれるサービスを目指しませんか。
お申し込みや詳細のお問い合わせは、以下のフォームから承ります。
訪日ゲストに感動を届ける第一歩を、ここから始めましょう！
おむすび山のけいこが、あなたのインバウンド対応スキルを全力でサポートします。
