接客マナー研修
おもてなしの心で信頼を築く、実践型の接客スキルを磨く研修
お客様との第一印象が、サービス全体の印象を決めると言われています。
接客マナーは、ただのルールではなく、「相手の心を動かすコミュニケーション術」です。
接客マナー研修では、 実践の現場で活かせるスキル を、丁寧かつ分かりやすく指導します。
こんな方におすすめ
- 接客業に従事しており、基礎からマナーを学び直したい方
- お客様により良い印象を与えたい新入社員やスタッフ
- チーム全体の接客力を向上させたい店舗責任者・マネージャー
- 向上させたい店舗責任者・マネージャー観光業、サービス業で外国人対応も視野に入れたい方
選ばれる３つの理由
現場で活かせる
実践的な指導
20年以上の接客・観光業の経験を活かし、具体例を交えながら指導します。
おもてなしの心を中心にしたコミュニケーション術
言葉遣いや態度だけでなく、相手の気持ちを考えた対応力を磨きます。
外国人対応も視野に入れた
グローバル接客スキル
やさしい日本語や異文化理解を含むトレーニングで、より幅広い接客が可能に。
研修内容（一例）
- 第一印象を良くする基本のマナー（身だしなみ・言葉遣い・立ち振る舞い）
- クレーム対応やトラブル時のスマートな対応術
- お客様の心をつかむ「笑顔」と「傾聴」のテクニック
- 外国人のお客様に喜ばれる対応方法と文化の理解
- 接客力をチーム全体で向上させる方法
受講後に得られる効果
- お客様から信頼され、選ばれる接客ができるようになります
- トラブルやクレームにも柔軟に対応できる自信がつきます
- チーム全体で高い接客力を共有し、職場の雰囲気が向上します
- 外国人のお客様にも適切に対応し、満足度を高められます
お申し込み・お問い合わせ
接客力を磨き、信頼されるサービスを提供したい方は、ぜひお気軽にご相談ください。
お申し込みや詳細のお問い合わせは、以下のフォームから承ります。
お客様に選ばれる接客のプロフェッショナルを目指し、一緒に学びましょう！
おむすび山のけいこが、あなたのスキルアップを全力でサポートします。
